西瑟絲的狂想

為了要幫對岸同事申請入台證
昨天下午早早就離開辦公室
但是真正下班的時間是下午五點五十分
花了一個多小時的等待
才把文件給交出去

每次有對岸同事要過來
這場爛戲就要上演一次
我既無力也無奈
無力著某些移民署人員的收件效率低落
無奈於每次都要花上一大段時間等待
同時也無奈著送件人的缺乏知識
明明相關法條都登在網路上任人瀏覽
明明就有可供諮詢的電話可以諮詢
但偏偏就是有那種250抽了號碼牌來問問題
偏偏就是有那種白目送件不齊要現場補印文件
讓我一個簡單到不行的送件行程硬生生地被擔誤一個多小時

現在對岸人士來台的途徑並不是只有依親一種
把所有人全部擺在一起等待送件
這根本就是一個沒有邏輯的事嘛
旅行社大批送件、依親和定居及商務人士來台
這三者有著不同的規定去規範與要求
放在同一個天平上不但是加重工作人員的工作量

同樣的問題一再地被提起
為何不做一個宣導短片，自開始辦公到下班就不停地播放
把正確的送件流程與各個不同送件目的所需的文件
用這種我最瞧不起但又肯定會讓人記得住的方式強植到申請人的腦海裡

再來就是重新再教育那些打著義工之名卻給不出半點有用答覆的義工
先來個服務前的在職訓練充實知識
末了再不定期地來個隨堂測驗
讓義工成為真正能幫助人的義務工作者
而不是一群只會打嘴砲的無聊老人
最討厭這種打著義工之名卻做不出半點事情的人